Términos de Servicio

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Envío Gratis

Repuestos: En compras mayores a $100.000, valor máximo a cubrir 10% del valor total de la compra, si el valor del envío es mayor, el cliente deberá cubrir la diferencia.

Kits de motor: Valor máximo a cubrir por kit $20.000, si el valor del envío es mayor, el cliente deberá cubrir la diferencia.

Bicicletas con motor: Valor máximo a cubrir por bicimotor $100.000, si el valor del envío es mayor, el cliente deberá cubrir la diferencia.

El envío gratis no es canjeable ni descontable, solo aplica para el servicio de envío prestado por RECATEA.

Formas de Entrega y Envío

Entrega en Tienda: Ubicada en la ciudad de Cali en el barrio El Troncal, dirección carrera 8 # 39 - 106 local 102, Autoservicio Casa Grande, frente a la entreda principal del Parque de la Caña.

Despachos a nivel nacional: Nuestros productos son enviados a nivel nacional a través de empresas transportadoras reconocidas.

Política de Envío

Los productos serán despachados a la mayor brevedad, normalmente entre 1 y 3 días hábiles después de acreditado el pago.

Tiempos de entrega:

Ciudades cercanas: Entre 1 y 2 días hábiles

Ciudades intermedias: Entre 2 y 3 días hábiles

Ciudades apartadas o de difícil acceso: Entre 3 y 5 días hábiles.

Formas de Pago

Pago Contra Entrega: Paga tu compra al recibirla. Disponible para productos con un peso físico o volumétrico igual o inferiror a 12 kilos (Sujeto a cobertura de la red operativa de Servientrega). Peso volumétrico = (Largo x Alto x Ancho)m3 x 400. Los pedidos que no cumplan con las condiciones de Pago Contra Entrega no podrán ser procesados mediante esta modalidad de pago.

Pago en Línea: Con tarjetas débito o crédito. A través de MercadoPago.

Pago en Efectivo: Mediante código generado por MercadoPago con el cual te diriges a puntos Efecty, Baloto, entre otros. puntos de pago.

Transferencia o Consignación Bancaria: Bancolombia o Davivienda (El valor de la comisión por consignación nacional es asumido por el comprador).

Giro: Vía Efecty (El valor de la comisión es asumido por el comprador).

Política de Privacidad

Sus datos serán tratados con fines comerciales y para la promoción de nuestros productos, en ningún caso serán compartidos para fines distintos de los anteriormente mencionados con terceros y usted como titular de los datos podrá actualizarlos o pedir que sean eliminados de nuestra base de datos en cualquier momento. Todo conforme a las leyes Colombianas vigentes.

Política de Reembolso

Solicitud de Cambios y Devoluciones

De productos durante los primeros 5 días hábiles siguientes a su recepción, el comprador debe devolverlo a nuestras instalaciones en un término no mayor a 8 días hábiles. El producto debe estar sin uso, completo incluyendo sus empaques y accesorios. Los gastos de envío y que generen la devolución o cambio del bien y del dinero serán a cargo del comprador. La devolución del dinero está sujeta a políticas y procedimientos del banco emisor de su tarjeta.